Müşteri Geri Bildirimlerini Kolayca Yönetme Aracı
Caravel Clipper, herhangi bir web sitesi veya web uygulamasından müşteri geri bildirimlerini otomatik olarak organize eden, özetleyen ve raporlayan bir Chrome eklentisidir. Kullanıcılar, e-postalar, destek talepleri, yorumlar ve sosyal medya gönderileri gibi verileri tek bir sistemde birleştirerek öncelikli içgörüler elde edebilirler. Tek bir tıkla müşteri verilerini kaydedip analiz için Caravel çalışma alanına gönderebilirler. Bu sayede, müşteri sesini anlamak daha hızlı ve etkili hale gelir.
Clipper, Intercom, HelpScout, Front ve Gmail gibi popüler CRM ve destek sistemleriyle uyumlu çalışır. Kullanıcılar, kesilen geri bildirimlere Caravel hesapları üzerinden her zaman erişebilirler. Elde edilen içgörüler, ekip içinde kolayca paylaşılabilir, aksiyon maddelerine dönüştürülebilir ve raporlar oluşturulabilir. Caravel Clipper, ekiplerin müşteri geri bildirimlerine doğrudan ulaşmalarını sağlayarak iş süreçlerini geliştirmeye yardımcı olur.
